在上⼀篇文章裡,我們提到許多網路行銷公司一般都只強調優質社群媒體經營,或者找來網紅、部落客、藝人以第三方角度推廣產品,期待能藉由他們的人氣與大眾對網紅、部落客、藝人的信賴,進而經營品牌口碑;這些在數位行銷中都是必要的作法,但卻不是網路行銷的基礎。
如果在網路行銷的過程中,只注重社群媒體、第三方口碑塑造,或許可以帶來一時的流量與熱潮,卻無法讓消費者產生高度品牌黏著度,也就很難有不斷回流的回頭客,或者更長久而可信的品牌口碑了。
所以,可長可久的網路行銷一定要「用心經營品牌官方網站」!
在這一篇文章裡,就要開始討論如何使用品牌官網成為網路行銷的「助攻推進器」。
你該關心的不只是架設網站花多少錢,更該關心怎麼讓網站在網路行銷上「很助攻」。
網站的建置與優化費時、費力、費財,因此決定要建置與優化官網時,我們一定要從「何謂有助於網路行銷的官方網站」為思考出發,才能使官方網站成為網路行銷的助攻推進器。
畢竟,便宜行事的網站經營選項,極有可能會成為網路行銷的老鼠屎,而壞了一鍋粥。
在這裏,讓我們姑且籠統地將這個對官方網站的思考分成兩大類:
第一、讓搜尋引擎讀懂並將網站收進資料庫,使消費者可以很快的從自然搜尋結果找到我們。
第二、友善消費者,創造流量量。
更直白的說法就是:
第一,讓Google的搜尋引擎機器人覺得你的網站重要;
第二,讓「使用者」喜歡你的網站。
先讓我們談談第一點。而所謂「讓搜尋引擎讀懂並將網站收進資料庫」,正是在數位行銷領域常聽到的:搜尋引擎對您網站的「索引及收錄」。
優化官網將能使SEO排名往前,為網路行銷打下良好基礎;然而,大多數的客⼾戶在剛與我們接觸的時候,
都會問我們一個問題:「什麼是『SEO』?」、「什麼是『關鍵字』?、「重要性在哪裡?」
這幾個問題先讓我們在這裡簡單地說明(以後將會有專文介紹)。
SEO指的是 “Search Engine Optimization ” ,直接翻譯就是「搜尋引擎最佳化」。
其意思就是借重搜尋引擎的演算法,讓使用搜尋引擎(例如Google)找商品的人們,可以在比較前面的搜尋結果中找到你的商品,或者與你相關的訊息。
舉例例來說,
如果經營的是宅配手工布丁的事業,我們就會期待當消費者想要找「可宅配的手工布丁」,
而在Google打上「手工布丁宅配」,就可以在比較前面的自然搜尋結果(搜尋結果頁中,自然搜尋的結果通常有10個網頁)中看到我們的產品與公司訊息,
進而產生點擊、認識、購買。
在過去網路還不盛行的時代,根本不需要考慮SEO,產品質夠好、傳統媒體的曝光、口耳相傳的口碑以及老字號的加持,就足以帶來源源不絕的客戶。
然而,隨著科技進展、網路的發達,目前大多數人習慣在找商品、購買以前,先以Google搜尋相關訊息,例如:查看評論、是否有網友推薦…等。
因此,我們必須讓產品或公司訊息,更容易在搜尋過程中,以「非付費廣告」的方式曝光在消費者眼前,而這正是SEO的作用!
所以很明顯的事實是,只要有「網路搜尋行為」存在的一天,做好SEO就很重要喔!
那麼,『關鍵字』又是什什麼?重要性在哪裡呢?
關鍵字簡而言之就是消費者在找商品時,會在Google搜尋欄裡打上的搜尋字詞。
以上面手工布丁的例子來說,「手工布丁宅配」就是關鍵字之一。
關鍵字「之一」?是的,是「之一」,關鍵字要找得精準、全面,才能在SEO上有優良表現;同時,也要以消費者的立場考慮關鍵字的掌握——到底消費者當想要找我們的商品,會想要打什什麼字詞去搜尋呢?——這才是正確的關鍵字搜羅思維。
以智泉行銷顧問公司的行銷操作流程為例,我們會在所有行銷活動開跑以前,就事先做好網站分析(如果有現有官方網站就要事先做分析)、對手網站觀察與分析,並且做好關鍵字搜羅,區別出目標關鍵字、周邊關鍵字。
以上作業過程都是很隱性的,沒有漂亮的文案與美編可以撐場,是最辛苦的打底工作。但若沒有這些研究,其餘的辛苦都不能留下實質、長久的作用。
下過功夫的精準關鍵字研究,並將關鍵字適切地埋入網站內容、各式網路文案,將使Google搜尋引擎很容易找到該網站,增進官網SEO排序。
SEO排序精進後,搭配優秀的社群媒體自媒體曝光,以及網紅藝人第三方口碑塑造,同時執行使消費者喜歡網站的內容操作,如此將有相當大的機會在數個月後,帶來突破性且長效的銷售成效。
筆者曾經操作過一位從國外回來的得獎攝影師工作室的網路行銷。雖然在國外工作的經營有些許成就,但在台灣完全卻沒有名聲,也沒有累積任何客戶,一切從零開始。
在開始操作的時候,我們便下足了功夫在關鍵字研究及佈局,也將研究結果以各種辦法,植入官網部落格中,且逐漸使關鍵字埋入擴及臉書、IG,
短短四個月,SEO佈局成效一一浮現,而後更藉由網紅曝光引爆消費者詢問下單熱潮。接不完的邀約與訂單,使這位攝影師被迫稍微放緩原訂計畫,
並耗費數月才正式消化完這波熱潮帶來的客戶。但不只如此,這波熱潮並未消退,即使消化完網紅帶來的客戶,因著已經打下的扎實網路行銷基礎,
且不斷優化的關鍵字研究、佈局和網站,而有源源不絕的訂單。在短短一年內,便使工作室完全上軌道,不但解除新創工作室龐大週轉壓力,
甚至在台灣的攝影界打下相當市占。
由此可見,讓Google機器人認定你的官方網站很重要,是相當重要的事;但是於此同時,絕對不可忽略「使用者」對你的官方網站的觀感!
如同前面所提到的,官網不但要使Google喜歡,也要滿足消費者的喜好,才能使官網順利達成網路行銷助攻的目標。
如何滿足消費者呢?請見下篇文章。