室內設計公司行銷怎麼做?用3大關鍵行銷獲得潛在客戶
經營一家室內設計公司,你會面臨各種品牌經營問題,像是如何提高知名度、提升顧客詢問,或是網路行銷怎麼做,能讓自己的品牌在眾多品牌中脫穎而出、帶來源源不絕的客人?
在這個競爭激烈的行業中,建立起一個成功的品牌,並吸引目標客戶是至關重要的,有效的室內設計公司行銷策略,會需要顧及多個方面,也要先了解你的目標客戶是誰。
無論你是新創公司或是經營多年,這篇探討一系列的行銷策略,能幫助你經營好室內設計公司,找到更多的客群,且有助於推動你的業務增長,讓我們開始吧!
誰是你的室內設計公司目標客群?
首先成功行銷的重要關鍵,在於要先把你的品牌清楚定位,當品牌定位的夠清楚,才有機會讓自己更突出,並找到屬於你的目標客群。
在室內設計行業中,有多種不同類型的公司和專業,並且費用預算也會受到多種因素而不同,自然而然吸引來的顧客也就有所不同。
你可以先區隔出自己的專業領域,找到屬於自己主力市場,否則吸引了顧客詢問,卻因為自己的專業與顧客需求不符,而喪失了合作機會可得不償失。
想要讓你自己設定的精準受眾找到你,不妨先把品牌的專業、服務項目、風格,皆把他通通列出來,讓顧客能更輕鬆的找到符合需求的你,以下提供各類別讓你參考,選擇出適合你的設計公司定位吧!
室內設計公司基本服務類型:
- 建築設計(室內/室外)
- 商業空間設計
- 居家住宅設計
- 高級住宅豪宅設計
- 老屋裝修翻新
- 展場規劃設計
- 室內設計顧問
室內設計公司設計風格:
- 極簡風
- 美式風
- 日式風
- 現代風
- 工業風
- LOFT風
- 北歐風
- 鄉村風
- 古典風
室內設計客戶獲取方法有哪些?提高知名度的4個辦法
了解你的目標客戶,設定好自己的公司定位遠遠還不夠,再來就是要想辦法接觸目標客戶,你可以開始尋找線上線下適合的渠道,進而提升流量與知名度,以下我們和你分享四個常見推廣渠道。
室內設計品牌曝光1:Google我的商家
第一步可以從google我的商家開始,在google地圖建立一個商家地標,設定商家的完整資訊,或是不定期的發布最新動態消息。
這樣一來,不僅可以讓附近或在地有需求的顧客,在搜尋室內設計公司時,能直接找到你的店家,獲得免費曝光外,也不會因為不了解營業時間到現場撲空的問題。
若有新增網站連結或是電話號碼等聯絡資訊,還能讓顧客在有需求的第一時間,用網路或電話與您聯繫,進而幫你從線上導線下客人。
而且長期經營的話,對搜尋引擎來說幫助也很大,是能進而提高質量與排名的加分項,這樣只要顧客有搜尋到相關關鍵字,說不定你的商家就會在顯示很前面!
室內設計品牌曝光2:社群平台
品牌經營常見的FB、IG、LINE皆屬於社群平台的一種,每種不同的社群平台,也有各自的特色功能與優勢,例如FB、IG可以針對互動黏著度,LINE可以針對品牌忠誠度,提供限定活動。
這些都是能讓品牌與顧客互相交流、分享的地方,並建立品牌形象與影響力,讓顧客能更了解品牌本身,透過互動分享提升顧客黏著度擴大的。
但現在社群平台越來越多,且越來越廣泛,用戶的使用年齡層也都不同,建議你可以先評估過你的客群年齡層或使用習慣,再決定自己的品牌需要經營一個或多個社群平台。
室內設計品牌曝光3:官方網站
官方網站就像是品牌的代表,是給客戶第一印象的地方,也是可以塑造品牌專業度的地方,加上網站設計的自由度高,能根據想傳達給客戶的風格樣貌,自行設計建立各種完整資訊頁面。
而室內設計公司的網站,可以著重在「服務介紹」、「案例說明」兩大頁面上,透過詳細說明服務流程和執行細節,與before&after的設計照片,讓客戶感興趣並提升品牌信任度。
另外也能建立預約諮詢表單,讓顧客有需求時可以先留下表單聯絡資訊,這樣不僅能更了解客戶需求,也能減輕處理案件的流程與人力上的負擔。
室內設計品牌曝光4:參與展覽活動
除了前三個線上曝光方式外,也要注重線下曝光,例如:每年固定舉辦的各式展覽,這樣的活動雖然需要花費不少的時間與人力,但也是一個不錯的品牌曝光方式。
可以透過與同業的交流互動,激盪出更多設計想法外,參與眾多的參展或是獲獎,進而提高自己品牌知名度,也能因為參與活動時,認識更多同業、異業,討論出各式合作方案,獲取更多客戶。
並把這些相關資訊,發布在線上平台發布,作為推廣宣傳的資訊,這樣一來就可以變成線上導線下、線下導線上的O2O了。
留住顧客至關重要的3大行銷策略
帶來穩定流量後,可能會碰到遲遲沒有顧客詢問或願意合作的問題,這是因為許多的客戶在決定合作的室內設計公司之前,都會到網路上搜尋公司與評價。
只有做好網路行銷策略的佈局,才有機會留下顧客,接下來跟你分享三個常見的室內設計行銷策略:
室內設計行銷策略1:社群行銷
社群行銷已屬於網路行銷重要方法之一,如同剛剛提到它是一個可以互相交流分享的平台,可以發布活動消息、宣傳資訊,也有能讓客戶留下評價的功能,而且黏著度、擴散力極強。
你可以針對顧客感興趣的內容,經營分享各種不同的貼文形式,可以是有趣、知識、互動等內容,讓顧客增加信任度成為你的潛在顧客群,在有需求的時候想到你。
像是分享設計理念的案例、裝潢色系選擇的原因、客戶的想像變成實際樣貌的成品等等,都很適合在社群平台發布。
只要好好經營,做出有特色、有創意的貼文題材,就很容易讓受眾產生共鳴,進而留言或轉發分享,這樣一來就能觸及到更多的人。
長久經營下來,不僅可以建立品牌與消費者之間的關係,也能從中了解他們的需求與偏好,能更進一步提供更優質的產品與服務,提高消費者的忠誠度。
室內設計行銷策略2:內容行銷
先簡單的說明內容行銷定義,它是一個不停向客戶提供優質內容,在得到有效資訊引起興趣後,進而成為潛在客戶的方法。
雖然只需產出相對優質的內容,行銷花費成本會比較低,但需要長期投入,並不停地持續分享,才能有效達到成果。
其中典型的內容行銷做法就是SEO,你可以在官網建立一個專欄頁面,針對個別的案例分享,詳細分享設計理念、案例介紹,或是提供一些消費者常見問題撰寫成文章。
並在文章中置入適合的關鍵字,且長時間持續不斷的產出經營,不僅可以讓客戶在搜尋關鍵字,增加你的官網文章曝光度,也能幫助你的網站帶來更多更穩定的流量。
室內設計行銷策略3:口碑行銷
口碑行銷顧名思義是讓曾經服務過的顧客,真心推薦給更多的客人,透過幫他們服務的案件與成果,或是網路評價等,讓更多人得知你們公司的服務,進而在有需求時找到你。
而室內設計公司口碑行銷,除了注重自營的google我的商家、社群平台的客戶評價外,像是常見的dcard、ptt等論壇,在相關的議題討論中,若有提及你的品牌也是相當重要的。
只要網路上有更多人討論與提及到自己的品牌,也就會讓更多有需求的人產生興趣,進而查找你的官網或社群,會成為對行銷的一個正向循環,幫你帶來源源不絕的人,並透過好評留下顧客。
另外官網口碑的建置頁面也是相對重要,你可以到網路搜尋客戶對你的評價,並彙整建置成一個口碑頁面,也能有效的提升客戶對你的品牌信任度,進而縮短考慮期。
最後希望看完這麼多室內設計公司行銷方法後,能幫助你在經營上減少品牌經營問題,雖然從0開始不容易,但只要努力對方向,並持續地努力執行,相信有一天一定會有好成果的。
室內設計行銷經營沒概念?網路行銷公司推薦智泉
開始意識到網路行銷的重要性,但對怎麼做行銷沒概念嗎?網路行銷不一定要自己做,你也可以找網路行銷公司協助,但挑對適合的行銷公司,才能讓你事半功倍!
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