在申請專利商標的戰場上，為何客戶選擇的是別人，而不是與你攜手合作？這不僅關乎事務所的專業實力，更取決於如何將自己打造成人人爭相委託的「合作夥伴」。擁有專利商標需求的客戶，通常仰賴事務所來處理複雜的申請流程，因此，專業知識是基本的競爭要素，這也帶出專利商標事務所行銷時會遇到的挑戰：
面對前述提到的專利商標事務所行銷挑戰，僅憑專業知識已經不足夠吸引客戶目光，如何讓事務所與其他競爭者產生差異，進而讓客戶對你產生信賴，關鍵在於「呈現差異化優勢」，以下，我們將探討幾個實務操作方向，幫助你形塑事務所的核心競爭力：
事務所的官方網站要有什麼內容？該如何找出自身價值定位？在制定行銷策略與規劃官方網站之前，我們應先進行深入的競爭者分析，洞察同業在服務內容、專業能力、客群、優劣勢、市場定位等方面的表現。競爭者分析不僅幫助事務所凝聚自身的競爭優勢，還有機會發掘出藍海市場或潛在問題。針對專利商標事務所行銷的5W1H可以有以下思考點：
現在的客戶已經很少是透過電話或廣告聯繫事務所，相對的，他們更有可能是先在網路上進行研究與評估，最後再決定與誰合作。他們無非都先研究過事務所網站的「服務項目」、「過往案例」、「專業知識文章」等，更進一步了解過往客戶對事務所的「評價」做為參考依據。
因此，如果你的官網資訊架構足夠完整且專業，不僅能有效展現事務所的實力，還有大幅機會提高客戶的認同與信賴，進而幫你抓住委託機會！
經過前面的5W1H分析，相信你已經對事務所行銷規劃有了方向，也更清楚知道，什麼樣的經營方式與內容有機會為你帶來委託。接著，讓我們來了解事務所能夠如何展示自身優勢，我們將介紹以下３項專利商標事務所行銷的常用工具：
該如何規劃出令人信賴的官方網站？品牌官網不僅要與事務所的形象、理念有一致設計，更需要精心安排其內容結構，使官網能夠全面性展示事務所的權威及專業服務。具體規劃方向如下：
儘管專利商標事務所的服務可跨越地域限制，但不少客戶仍會重視事務所 Google 商家檔案 (原名 Google 我的商家) 的具體資訊，如：服務時間、事務所地址、客戶評論等，作為他們判斷事務所優劣的指標之一，因此，事務所最重要的 3 點操作建議如下：
